Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA OCOTIENDA
INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de OctoTienda (en adelante, "la Tienda"), gestionada por OCTOPUS ENERGY ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, "OCTOPUS ESPAÑA"), con CIF número B-40563082, domicilio en Calle Pintor Sorolla, 5, Planta 2, 46002, Valencia, y correo electrónico de contacto: hola@octopusenergy.es.
La Tienda opera sobre la plataforma tecnológica de Shopify, que permite ofrecer los servicios de venta online descritos en este documento (en adelante, los "Servicios").
Al acceder o utilizar la Tienda, se acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad [ENLACE]. Si no se está de acuerdo con alguno de estos términos, se debe abstenerse de utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1. ACCESO Y CUENTA
Para utilizar los Servicios es necesario ser mayor de edad conforme a la legislación española. Al aceptar estos Términos se declara cumplir este requisito.
El uso de los Servicios puede requerir facilitar información como dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Toda la información proporcionada deberá ser correcta, actualizada y completa.
Cada usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.
SECCIÓN 2. PRODUCTOS
OCTOPUS ESPAÑA hace todo lo posible para que los productos se muestren con precisión en la Tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar según el dispositivo y su configuración.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto o de limitar las cantidades disponibles en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 3. PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra. OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. El pedido no se considerará aceptado hasta que OCTOPUS ESPAÑA lo confirme y haya procesado el pago correspondiente.
Se aconseja revisar los pedidos cuidadosamente antes de confirmarlos, ya que una vez aceptados puede no ser posible gestionarlos como cancelaciones. En caso de no aceptación, modificación o cancelación de un pedido, OCTOPUS ESPAÑA intentará comunicarlo a través del correo electrónico, dirección de facturación o teléfono facilitados.
Las devoluciones y cambios se regirán por la Política de Reembolso [ENLACE].
La compra de productos en la Tienda está destinada exclusivamente a uso personal o doméstico, sin fines de reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido, que quedará reflejado en la confirmación enviada por correo electrónico.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión ni aranceles aduaneros.
Las facturas serán emitidas por OCTOPUS ENERGY ESPAÑA, S.L.U., como empresa gestora de la Tienda.
Al realizar una compra se declara que: (i) los datos de pago facilitados son verídicos, correctos y completos; (ii) se está debidamente autorizado para utilizar el método de pago elegido; y (iii) se asumen los cargos correspondientes, incluidos impuestos y gastos de envío o gestión aplicables.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. OCTOPUS ESPAÑA no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa transportista, trámites aduaneros o circunstancias fuera de su control.
Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador.
SECCIÓN 6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Tienda, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, diseños y cualquier otro material, son propiedad de OCTOPUS ESPAÑA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El uso de los Servicios autoriza exclusivamente su uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la Tienda sin consentimiento previo y por escrito de OCTOPUS ESPAÑA.
SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que se facilite acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. OCTOPUS ESPAÑA no asume responsabilidad alguna por el uso de dichas herramientas, y su utilización queda bajo la entera responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 8. ENLACES A TERCEROS
La Tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. OCTOPUS ESPAÑA no es responsable del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. El acceso a los mismos se realiza bajo la responsabilidad del usuario y se recomienda revisar sus términos y políticas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9. RELACIÓN CON SHOPIFY
La Tienda opera con tecnología de Shopify. No obstante, toda compraventa se realiza directamente con OCTOPUS ENERGY ESPAÑA, S.L.U. Shopify no es parte de las transacciones realizadas en la Tienda y queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de las mismas.
SECCIÓN 10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Tienda se rige por la Política de Privacidad de OCTOPUS ESPAÑA [ENLACE] y, en lo que corresponda, por la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios se reconoce haber leído y comprendido dicha política.
SECCIÓN 11. COMENTARIOS Y OPINIONES
El envío de ideas, sugerencias, comentarios o valoraciones a través de la Tienda implica la cesión a OCTOPUS ESPAÑA de una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para utilizarlos con fines operativos, de mejora o promoción de los Servicios.
Quien envíe un comentario declara ser titular de los derechos sobre el mismo y que este cumple con los presentes Términos. OCTOPUS ESPAÑA puede, a su criterio, moderar, editar o eliminar comentarios que resulten ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 12. ERRORES E INEXACTITUDES
OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de corregir en cualquier momento errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información publicada en la Tienda, incluyendo precios, descripciones de productos o información de envío, incluso con posterioridad a la realización de un pedido.
SECCIÓN 13. USOS PROHIBIDOS
El acceso y uso de los Servicios está permitido exclusivamente para fines lícitos. Quedan expresamente prohibidos, entre otros:
-
El uso para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos.
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La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.
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El acoso, insulto o daño a terceros.
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La transmisión de información falsa o engañosa.
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El envío de publicidad no solicitada o spam.
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La suplantación de identidad.
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El uso de robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios.
OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos Términos, sin previo aviso.
SECCIÓN 14. AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica cuando se utiliza, habilita o permite el uso de un agente automatizado (en adelante, "Agente") para acceder a los Servicios o interactuar con ellos. Se entiende por Agente cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona o entidad.
Ningún Agente podrá acceder a los Servicios sin identificarse expresamente como tal y cumplir con los siguientes requisitos:
-
Identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que la acción proviene de un Agente, indicando su nombre en el campo user-agent con el formato: "Agente/[nombre del agente]".
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No imitar comportamiento humano ni eludir sistemas de verificación como CAPTCHA.
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Responder con veracidad ante cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o de un sistema automatizado.
-
No eludir ninguna medida de control de acceso implementada en los Servicios.
OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de limitar o bloquear, mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.
SECCIÓN 15. RESOLUCIÓN
OCTOPUS ESPAÑA puede resolver el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, si se detecta un incumplimiento de los presentes Términos.
Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Política de Privacidad continuarán vigentes tras cualquier resolución.
SECCIÓN 16. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y los productos ofrecidos a través de la Tienda se facilitan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, salvo las reconocidas por la normativa española de consumo aplicable.
OCTOPUS ESPAÑA no garantiza que el funcionamiento de los Servicios sea ininterrumpido o libre de errores.
SECCIÓN 17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, OCTOPUS ESPAÑA no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, salvo en los supuestos en que la normativa española de consumo no permita dicha limitación.
SECCIÓN 18. INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a mantener indemne a OCTOPUS ESPAÑA de cualquier reclamación, daño o gasto, incluyendo honorarios legales, derivado del incumplimiento de los presentes Términos, de la vulneración de derechos de terceros o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirá siendo válido y plenamente eficaz.
SECCIÓN 20. ACUERDO COMPLETO
Los presentes Términos, junto con las políticas publicadas en la Tienda, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y OCTOPUS ESPAÑA en relación con el uso de los Servicios.
SECCIÓN 21. CESIÓN
No está permitido ceder ni transferir los derechos derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de OCTOPUS ESPAÑA. OCTOPUS ESPAÑA podrá ceder sus derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa española vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los consumidores.
SECCIÓN 23. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
OCTOPUS ESPAÑA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con antelación razonable y conforme a la normativa aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
OCTOPUS ENERGY ESPAÑA, S.L.U.
Calle Pintor Sorolla, 5, Planta 2, 46002, Valencia
hola@octopusenergy.es